지원

도움이 필요하세요?

메일을 보내 주시면 최대한 빨리, 보통 영업일 기준 1–2일 안에 답변드려요.

무슨 일이 있었는지 알려 주세요. 가능하면 스크린샷과 휴대폰 모델도 함께 보내 주세요.

hello@cutti.ai

구독 취소

구독은 가입한 스토어에서 관리돼요. 언제든지 취소할 수 있고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있어요.

구매 복원

휴대폰을 바꾸거나 앱을 다시 설치했다면, 같은 계정으로 로그인한 뒤 Cutti 설정에서 “구매 복원”을 탭하세요.

환불

결제는 Apple과 Google이 처리하므로 환불도 각 회사에 요청해야 해요. iPhone에서 결제했다면 reportaproblem.apple.com에서, Android에서 결제했다면 Google Play를 통해 요청하세요.